সাপোর্ট_০২

পেশাদার পরীক্ষাগার

সম্পূর্ণ সরঞ্জাম সহ একটি পেশাদার পরীক্ষাগার আপনার প্রকল্পের জন্য একটি বিনামূল্যে পরীক্ষার প্রতিবেদন প্রদান করে।

সাপোর্ট_০৫

পরীক্ষার রিপোর্ট

আপনার প্রকল্পের জন্য DIALux আলোর নকশা সমাধান তৈরি করার জন্য আপনার ইঞ্জিনিয়ারদের জন্য সৌর আলো এবং স্মার্ট আলোর প্রতিটি বৈদ্যুতিক প্যারামিটারের জন্য IES ফটোমেট্রিক বিতরণ পরীক্ষার রিপোর্ট এবং ইন্টিগ্রেটিং স্ফিয়ার পরীক্ষার রিপোর্ট উপলব্ধ।

সাপোর্ট_০৮

যন্ত্রপাতি

LED এর লাইফ টেস্টিং সিস্টেম, EMC টেস্টিং সিস্টেম, লাইটনিং সার্জ জেনারেটর, LED পাওয়ার ড্রাইভার টেস্টার, ড্রপ এবং ভাইব্রেশন টেস্ট স্ট্যান্ড, সোলার প্যানেল এবং ব্যাটারি টেস্ট মেশিন ইত্যাদি, এই সরঞ্জামগুলি আমাদের পণ্যের মান নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করে।

সাপোর্ট_১৩
সাপোর্ট-_52

Gebosun®-এর একটি পেশাদার আলো নকশা দল আপনার প্রকল্পের জন্য সবচেয়ে অভিজ্ঞ রাস্তার DIALux আলো নকশা সরবরাহ করবে, এটি আপনাকে আরও সরকারি ও বাণিজ্যিক প্রকল্প জিততে সাহায্য করবে।

আর অ্যান্ড ডি কাস্টমাইজড উপলব্ধ।

Gebosun® R&D বিভাগে সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতাসম্পন্ন প্রকৌশলী আছেন, Gebosun® আপনার প্রকল্পের জন্য কাস্টমাইজড আলোর সমাধান প্রদান করতে পারে।

সাপোর্ট_৫৩
সাপোর্ট_৫৭
সাপোর্ট_৬০
স্মার্ট-পোল-গোবোসান২

বিক্রয়োত্তর সেবা

সাপোর্ট-_64

পণ্যের ওয়ারেন্টি নীতি

Gebosun® থেকে স্মার্ট লাইটিং এবং স্মার্ট পোল পণ্য কেনার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। Gebosun® এর প্রতিটি পণ্য কঠোরভাবে পরীক্ষিত এবং ডেলিভারির আগে যোগ্য হওয়ার নিশ্চয়তা রয়েছে। এই ওয়ারেন্টিটি নিশ্চিত করে যে Gebosun® স্মার্ট লাইটিং এবং স্মার্ট পোল সিরিজটি পণ্যের স্বাভাবিক ব্যবহারের ফলে উৎপাদিত কারিগরি এবং উপকরণে প্রস্তুতকারকের ত্রুটি থেকে মুক্ত থাকবে এবং বিল অফ লেডিং তারিখ থেকে 1-3 বছর (অথবা 5 বছর) পর্যন্ত কার্যকর থাকবে, নীচে উল্লেখিত শর্তাবলী সাপেক্ষে:

স্লোগান এখানেই শেষ

ওয়ারেন্টি বাদ: পণ্যের ওয়ারেন্টি পণ্য অপসারণ এবং পুনরায় ইনস্টল করার খরচ (শ্রম সহ), অথবা অপব্যবহার, অনুপযুক্ত ইনস্টলেশন বা গ্রাহক পরিবর্তনের কারণে পণ্যের ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। Gebosun® পণ্য পরিবহন খরচ, আকস্মিক ঘটনা বা Gebosun®-এ চালানের সময় ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। Gebosun®-এর লিখিত অনুমোদন ছাড়া, Gebosun®-এর বাইরের কোনও অনুমোদিত ব্যক্তি দ্বারা আমাদের ল্যাম্প এবং সমস্ত উপাদান মেরামত বা পরিবর্তন করলে, এই ওয়ারেন্টি বাতিল হয়ে যাবে।

ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে সিস্টেমের যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন:

যদি Gebosun® পণ্যটি এই প্রবিধানে উল্লেখিত শর্তাবলী অনুসারে ইনস্টল এবং পরিচালিত হয়, এবং পণ্য বা সিস্টেমটি ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে ব্যর্থ হয়, তাহলে আমরা ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে একই বা সমতুল্য প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশ সরবরাহ করব এবং প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশগুলি গ্রাহকের কাছে ফেরত পাঠাব।

এখানে সাধারণ সমস্যা সমাধান এবং সমাধানগুলি দেওয়া হল:

ওয়ারেন্টির জন্য বিশেষ শর্তাবলী:

ওয়ারেন্টির জন্য বিশেষ শর্তাবলী: Gebosun® সোলার লাইটিং সিরিজের পণ্য এবং স্মার্ট লাইটিং এবং স্মার্ট পোল প্রতিটিকে একটি সিস্টেম (ল্যাম্প এবং সমস্ত উপাদান) হিসাবে একসাথে ইনস্টল করতে হবে এবং উপযুক্ত পরিবেশগত পরিস্থিতিতে পরিচালনা করতে হবে। Gebosun® পণ্যগুলি বিশেষভাবে এবং প্রযুক্তিগতভাবে একটি ইউনিট হিসাবে একসাথে ইনস্টল করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, এবং অন্য কোনও আলোক ব্যবস্থার সাথে কাজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়নি। Gebosun® শুধুমাত্র Gebosun® উপাদানগুলির জন্য দায়ী থাকবে।

- প্রযুক্তি পরিবর্তন হলে অথবা পুরাতন যন্ত্রাংশ বাদ দিলে Gebosun® সমতুল্য বা উন্নত যন্ত্রাংশ দিয়ে প্রতিস্থাপন করার অনুমতি পাবে। যেকোনো মূল্য পরিবর্তনের জন্য নতুন মূল্য সংশোধনের মাধ্যমে পুনরায় মূল্য উদ্ধৃত করা হবে।

-ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপনের কাজ কভার করে এবং Gebosun® অনুমোদন ছাড়া কোনও অতিরিক্ত স্ক্রিনিং বা পুনর্নির্মাণ কভার করে না।

-Gebosun® কারখানার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত সম্পূর্ণ সিস্টেম বা আংশিক যন্ত্রাংশ ওয়ারেন্টির আওতায় আসবে না।

-Gebosun® সৌর বাতি অবশ্যই ছায়াবিহীন পরিষ্কার স্থানে স্থাপন করতে হবে। ছায়াযুক্ত বা আংশিক ছায়াযুক্ত স্থানে স্থাপন করা সৌর বাতিগুলির জন্য Gebosun® কোনও গ্যারান্টি দেবে না, যার ফলে আমাদের আলোর কর্মক্ষমতা কমে যাবে বা ব্যর্থতা দেখা দেবে।

- মৌসুমি আবহাওয়ার দেশগুলির জন্য, আমাদের সৌর আলোর ক্ষমতা সহ কার্যকারিতা প্রদত্ত নিকটতম শহরের অবস্থানের উপর ভিত্তি করে একটি আনুমানিক গণনার উপর ভিত্তি করে করা হবে। অনিয়ন্ত্রিত কারণে যদি কাজের সময় কিছুটা কম হয়, তবে এটি ওয়ারেন্টির আওতায় আসবে না।

-পোলে ইনস্টলেশনের নিরাপত্তা গ্রাহকের দায়িত্ব। দুর্বল ইনস্টলেশনের কারণে কোনও সুরক্ষা দিক বা ক্ষতির জন্য Gebosun® দায়ী থাকবে না।

- অস্বাভাবিক ব্যবহার বা চাপের ক্ষেত্রে এই ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: নিম্ন বা অতিরিক্ত ভোল্টেজের অবস্থা, নিম্ন বা অতিরিক্ত অপারেটিং তাপমাত্রা, ভুল ল্যাম্পের ধরণ ব্যবহার, ভুল ভোল্টেজ ব্যবহার এবং অন-অফ চক্রের অপ্রয়োজনীয় স্যুইচিং। Gebosun® সমস্ত ব্যর্থ ল্যাম্প বা উপাদান পরীক্ষা করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং কোনও ল্যাম্প বা অন্যান্য উপাদান ত্রুটিপূর্ণ কিনা এবং এই ওয়ারেন্টির আওতায় আছে কিনা তা নির্ধারণের একমাত্র বিচারক হওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

দায়বদ্ধতার সীমা:

উপরেরটি ক্রেতার একমাত্র এবং একচেটিয়া প্রতিকার এবং Gebosun® এর একমাত্র এবং একচেটিয়া দায়বদ্ধতা গঠন করবে। এই ওয়ারেন্টির অধীনে Gebosun® এর দায় Gebosun® পণ্য প্রতিস্থাপনের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। কোনও অবস্থাতেই Gebosun® কোনও পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। Gebosun® কোনও পরিস্থিতিতেই দায়ী থাকবে না, তা চুক্তি লঙ্ঘন বা ওয়ারেন্টি, নির্যাতন, বা বনায়নের ক্ষতির ফলে হোক, যার মধ্যে লাভ বা রাজস্ব হারানো বা অন্য কোনও খরচ বা ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

এই ওয়ারেন্টিটি এক্সক্লুসিভ এবং অন্যান্য সমস্ত ওয়ারেন্টির পরিবর্তে, যার মধ্যে রয়েছে কোনও বিশেষ উদ্দেশ্যে ব্যবসায়িকতা বা ফিটনেসের ওয়ারেন্টি।

ওয়্যারেন্টি কোনও শক্তি-বিপর্যয়ের ফলে বা যুদ্ধ, ধর্মঘট, দাঙ্গা, অপরাধ, অথবা "ঈশ্বরের কার্য" বা "প্রাকৃতিক দুর্যোগ" দ্বারা বর্ণিত কোনও ঘটনা, যেমন বন্যা, ভূমিকম্প, আগ্নেয়গিরির অগ্ন্যুৎপাত, টর্নেডো, হারিকেন, বজ্রপাত বা শিলাবৃষ্টির ফলে ঘটে যাওয়া কোনও ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

উপরের ওয়ারেন্টি শর্তাবলী সাধারণ পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য, যদি ওয়ারেন্টি সময়ের জন্য বিশেষ প্রয়োজনীয়তা থাকে, তবে এটি আলাদাভাবে আলোচনা করা যেতে পারে।

হংকং গেবোসুন® লাইটিং গ্রুপ লিমিটেড

ওয়ারেন্টি পরিষেবা বিভাগ

GEBOSUN® স্মার্ট স্ট্রিট লাইট এবং স্মার্ট পোল সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

প্রশ্ন ১: আপনার কোন সার্টিফিকেশন আছে? আপনার প্রধান বাজার কোনগুলো?

A1: আমাদের কাছে নিম্নলিখিত সার্টিফিকেশন রয়েছে: ISO9001/SAA/CB/LM-79/P66/CE/ROHS/EMC/CCC। আমাদের প্রধান বাজার দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া,
ইউরোপ, মধ্যপ্রাচ্য, অস্ট্রেলিয়া, উত্তর আমেরিকা এবং দক্ষিণ আমেরিকা।

প্রশ্ন 2: আপনার প্রধান পণ্যগুলি কী কী?

A2: আমাদের প্রধান পণ্যগুলি হল:
স্মার্ট স্ট্রিট লাইট এবং স্মার্ট পোল এবং স্মার্ট সিটি।

প্রশ্ন 3: আপনি কি একজন প্রস্তুতকারক নাকি ট্রেডিং কোম্পানি?

A3: আমরা 18 বছরেরও বেশি সময় ধরে একটি কারখানা, OEM এবং ODM এবং কাস্টমাইজেশন উপলব্ধ।

প্রশ্ন ৪: আপনার কি স্বাধীন গবেষণা ও উন্নয়ন করার ক্ষমতা আছে?

A4: ইঞ্জিনিয়ারিং বিভাগের পনেরো জন লোক আমাদের কোম্পানিকে স্বাধীন গবেষণা করতে সহায়তা করে।

প্রশ্ন ৫: আপনার মান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সম্পর্কে কী? আপনার কাছে কোন পরীক্ষার সরঞ্জাম আছে?

A5: আমাদের একটি কঠোর মান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা রয়েছে। আমাদের কাছে IES পরীক্ষার মেশিন, EMC পরীক্ষার ঘর, সমন্বিত গোলক, জীবন পরীক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে,
লাইটিং সার্জ টেস্টার, ধ্রুবক তাপমাত্রা বৃদ্ধির ঘর।

প্রশ্ন ৬: প্রকল্পের জন্য, আপনি সবচেয়ে মূল্যবান অতিরিক্ত পরিষেবাগুলি কী কী প্রদান করতে পারেন?

A6: প্রকল্পের জন্য, আমরা আপনার গ্রাহকদের সেবা প্রদানে আমাদের পেশাদারদের সাহায্যের জন্য বিনামূল্যে DIALux আলো নকশা সমাধান প্রদান করতে পারি এবং আপনার জন্য সমাধান কাস্টমাইজ করতে পারি।

প্রশ্ন ৭: যদি আমার কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে আপনার সাথে কিভাবে যোগাযোগ করব সে সম্পর্কে পরামর্শ চাই?

A7: আপনি sns প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অথবা সরাসরি প্রধান অনুসন্ধানের মাধ্যমে আমাদের সাথে পরামর্শ করার জন্য ই-মেইল পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনাকে 24 ঘন্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব।